Product News
Sobre o Pós-venda
: 1072
: 2025-02-26 14:34:56
Estimados clientes,
Obrigado por escolher os produtos de áudio da Sinbosen. A seguir, uma explicação detalhada das regras de pós-venda da Sinbosen, na esperança de lhe fornecer uma orientação clara.
Período e âmbito da garantia:
A Sinbosen definiu períodos de garantia claros para os seus diversos produtos de áudio, para garantir que pode utilizá-los com tranquilidade. Os amplificadores de potência e os microfones estão cobertos até três anos, enquanto produtos como altifalantes de matriz de linha e subwoofers estão cobertos durante dois anos. Durante o período de garantia, forneceremos o apoio pós-venda correspondente de acordo com diferentes períodos de tempo.
Três períodos de tempo após as vendas:
1. Todas as peças de substituição (incluindo a placa amplificadora completa, a placa de fonte de alimentação, a placa de saída e de entrada, etc.) serão fornecidas gratuitamente no prazo de 1 a 3 meses, mesmo que seja apenas um pedido de amostra.
2.De 3 meses a um ano, pequenos acessórios serão fornecidos gratuitamente e o envio é gratuito. Uma placa amplificadora completa ou placa de fonte de alimentação é fornecida gratuitamente, mas é necessário pagar pelo envio.
3.º Após um a três anos, os pequenos acessórios podem ser fornecidos gratuitamente, mas é necessário pagar os portes. Se precisar de adquirir um conjunto completo de placas, deverá pagar de acordo com os nossos custos de fabrico, incluindo os custos de envio.
Notas importantes:
Durante o período de serviço, seremos responsáveis e entregar-lhe-emos as peças pelo preço de custo, mas terá de pagar o envio.
É importante que todas as políticas de garantia se apliquem apenas ao funcionamento normal e às condições normais da máquina. Para encomendas em grandes quantidades, forneceremos acessórios gratuitos juntamente com o seu pedido. Portanto, pode enviá-los juntamente com os seus produtos para poupar nos custos de envio.
Além disso, não aceitamos devoluções de mercadorias. Se insistir em devolver os produtos, deverá enviar um formulário de devolução no prazo de 5 dias após a assinatura. E isso não afeta as vendas secundárias. Se tivermos um acordo de reembolso, será responsável pelo envio de devolução e por todas as taxas alfandegárias. O pagamento ser-lhe-á devolvido assim que recebermos o artigo.
Processo de pós-venda
1.º Primeiro, encontre o vendedor da Sinbosen que trabalhará consigo. Grave um vídeo ou uma fotografia do produto com defeito e envie-o ao vendedor, descreva a falha ocorrida durante a utilização.
2.º Forneça algumas informações básicas, como a data de compra, a voltagem do país e há quanto tempo ocorreu o problema.
3.Se for um amplificador (série D), necessita de fornecer o código de barras atrás da tampa, como se mostra abaixo:
4.De seguida, siga as instruções do vendedor. Os produtos que excederam o período de garantia ou não cumprem os nossos padrões pós-venda exigem que compre acessórios ou painéis completos ao preço original e pague os portes.
Por fim, a Sinbosen mantém sempre uma atitude responsável em relação aos clientes e está empenhada em prestar o apoio mais atencioso e profissional a cada cliente no serviço pós-venda. Em 2025, permaneceremos fiéis à nossa aspiração original e continuaremos a aumentar o nosso investimento em investigação e desenvolvimento para lançar produtos áudio mais inovadores e de alta qualidade para satisfazer as necessidades cada vez mais diversas dos nossos clientes. Esperamos contar com a sua atenção e apoio contínuos e testemunhar juntos o progresso e desenvolvimento contínuos da Sinbosen no campo do áudio. Obrigado mais uma vez por escolher a Sinbosen.
Obrigado por escolher os produtos de áudio da Sinbosen. A seguir, uma explicação detalhada das regras de pós-venda da Sinbosen, na esperança de lhe fornecer uma orientação clara.
Período e âmbito da garantia:
A Sinbosen definiu períodos de garantia claros para os seus diversos produtos de áudio, para garantir que pode utilizá-los com tranquilidade. Os amplificadores de potência e os microfones estão cobertos até três anos, enquanto produtos como altifalantes de matriz de linha e subwoofers estão cobertos durante dois anos. Durante o período de garantia, forneceremos o apoio pós-venda correspondente de acordo com diferentes períodos de tempo.
Três períodos de tempo após as vendas:
1. Todas as peças de substituição (incluindo a placa amplificadora completa, a placa de fonte de alimentação, a placa de saída e de entrada, etc.) serão fornecidas gratuitamente no prazo de 1 a 3 meses, mesmo que seja apenas um pedido de amostra.
2.De 3 meses a um ano, pequenos acessórios serão fornecidos gratuitamente e o envio é gratuito. Uma placa amplificadora completa ou placa de fonte de alimentação é fornecida gratuitamente, mas é necessário pagar pelo envio.
3.º Após um a três anos, os pequenos acessórios podem ser fornecidos gratuitamente, mas é necessário pagar os portes. Se precisar de adquirir um conjunto completo de placas, deverá pagar de acordo com os nossos custos de fabrico, incluindo os custos de envio.
Notas importantes:
Durante o período de serviço, seremos responsáveis e entregar-lhe-emos as peças pelo preço de custo, mas terá de pagar o envio.
É importante que todas as políticas de garantia se apliquem apenas ao funcionamento normal e às condições normais da máquina. Para encomendas em grandes quantidades, forneceremos acessórios gratuitos juntamente com o seu pedido. Portanto, pode enviá-los juntamente com os seus produtos para poupar nos custos de envio.
Além disso, não aceitamos devoluções de mercadorias. Se insistir em devolver os produtos, deverá enviar um formulário de devolução no prazo de 5 dias após a assinatura. E isso não afeta as vendas secundárias. Se tivermos um acordo de reembolso, será responsável pelo envio de devolução e por todas as taxas alfandegárias. O pagamento ser-lhe-á devolvido assim que recebermos o artigo.
Processo de pós-venda
1.º Primeiro, encontre o vendedor da Sinbosen que trabalhará consigo. Grave um vídeo ou uma fotografia do produto com defeito e envie-o ao vendedor, descreva a falha ocorrida durante a utilização.
2.º Forneça algumas informações básicas, como a data de compra, a voltagem do país e há quanto tempo ocorreu o problema.
3.Se for um amplificador (série D), necessita de fornecer o código de barras atrás da tampa, como se mostra abaixo:
4.De seguida, siga as instruções do vendedor. Os produtos que excederam o período de garantia ou não cumprem os nossos padrões pós-venda exigem que compre acessórios ou painéis completos ao preço original e pague os portes.
Por fim, a Sinbosen mantém sempre uma atitude responsável em relação aos clientes e está empenhada em prestar o apoio mais atencioso e profissional a cada cliente no serviço pós-venda. Em 2025, permaneceremos fiéis à nossa aspiração original e continuaremos a aumentar o nosso investimento em investigação e desenvolvimento para lançar produtos áudio mais inovadores e de alta qualidade para satisfazer as necessidades cada vez mais diversas dos nossos clientes. Esperamos contar com a sua atenção e apoio contínuos e testemunhar juntos o progresso e desenvolvimento contínuos da Sinbosen no campo do áudio. Obrigado mais uma vez por escolher a Sinbosen.
